Telegram तब सही चैनल है जब Slack विकल्प न हो — आप वर्कस्पेस के Slack टेनेंट से बाहर हों, आप ऐसे समूह के साथ काम कर रहे हों जो Telegram पर ही रहता है, या आप Okou के साथ एक हल्का मोबाइल DM चैनल चाहते हों जो आपकी टीम के Slack से अलग हो।
बॉट आप ख़ुद लाते हैं। हर Telegram बॉट आपके Okou वर्कस्पेस के किसी एक एजेंट से बँधा होता है, इसलिए एक निजी बॉट और एक टीम बॉट अलग-अलग वर्कफ़्लो वाले अलग-अलग एजेंट तक पहुँचा सकते हैं।
जोड़ना
- Telegram में @BotFather से बात कीजिए।
/newbotचलाइए, बॉट को नाम दीजिए, और BotFather जो टोकन दे उसे कॉपी कर लीजिए। - Okou में Where Okou works खोलिए और Telegram चुनिए।
- बॉट टोकन चिपकाइए। तय कीजिए कि बॉट किस एजेंट तक ले जाए।
- (समूह में इस्तेमाल के लिए) BotFather में बॉट का privacy mode बंद कीजिए:
/setprivacy→ अपना बॉट चुनिए → Disable। इसके बिना बॉट सिर्फ़ वही संदेश देख पाता है जिनमें उसे सीधे @ से पुकारा गया हो; बंद करने पर वह मेंशन और जवाबों के आसपास का समूह संदर्भ भी पढ़ लेता है। - Telegram खोलकर बॉट को एक संदेश भेजिए। पहला ही संदेश Okou में एक जुड़ी हुई चैट शुरू कर देता है।
Telegram पर Okou का इस्तेमाल कैसे करें
मुख्य रूप से दो तरीक़े हैं:
बॉट को DM कीजिए। यह Okou के साथ निजी चैट की तरह चलता है। संदेश, फ़ाइलें, तस्वीरें — Okou सब देखता है। हर DM थ्रेड Okou की एक चैट से जुड़ी होती है।
बॉट को किसी समूह में जोड़िए। privacy mode बंद हो तो बॉट मेंशन और जवाबों के आसपास के संदेश पढ़ता है। सिलसिला बनाए रखने के लिए बॉट को @ से पुकारिए या उसके संदेशों का जवाब दीजिए। समूह के बाक़ी लोगों को Okou की सोच-विचार कभी नहीं दिखती, सिर्फ़ वह नतीजा दिखता है जो बॉट वापस पोस्ट करता है।
Telegram पर आम कामकाज
- चलते-फिरते इनबॉक्स छाँटना। ट्रेन में अपने बॉट को DM कीजिए: "#cs के मेरे बिना पढ़े Slack संदेशों का सार दो।" Okou सेकंडों में जवाब देता है।
- वेंडर या साझेदार समूह। बॉट को ऐसे समूह में जोड़िए जिसमें आपकी कंपनी के बाहर के लोग हों। बॉट शेड्यूलिंग, रिमाइंडर या अनुवाद संभाल लेता है, और आपका अंदरूनी Slack सामने नहीं आता।
- हर एजेंट का अपना बॉट। एक रिसर्च बॉट को अपने रिसर्च एजेंट से और एक निजी बॉट को अपने निजी एजेंट से बाँधिए। वही Telegram ऐप, अलग बॉट, अलग एजेंट।
हर एजेंट के लिए अलग रूटिंग
हर बॉट टोकन ठीक एक एजेंट से बँधा होता है। अगर कोई दूसरा एजेंट जवाब दे, यह चाहते हैं, तो BotFather में दूसरा बॉट बनाइए और उसे बाँधिए। यह जान-बूझकर ऐसा है: इस सतह पर Telegram बॉट की पहचान ही एजेंट की पहचान है।
फ़ाइल समर्थन
Telegram तस्वीरें, वॉइस नोट, दस्तावेज़ और PDF सब स्वीकार करता है। Okou इन सभी को चैट इनपुट की तरह लेता है। बाहर जाने वाली फ़ाइलें — यानी Okou के बनाए आर्टिफ़ैक्ट — Telegram दस्तावेज़ के रूप में या वहीं दिखने वाली तस्वीर के रूप में लौटती हैं।
आम ग़लतियाँ
- समूह में बॉट जवाब नहीं देता। privacy mode अब भी चालू है। BotFather में
/setprivacy→ Disable दोबारा चलाइए, फिर बॉट को समूह से हटाकर दोबारा जोड़िए। - ग़लत एजेंट जवाब दे रहा है। बॉट टोकन एक ही एजेंट से बँधा होता है। बदलने के लिए Where Okou works पर बंधन बदलिए, या अलग बॉट इस्तेमाल कीजिए।
- बॉट टोकन लीक हो गया। उसे BotFather में दोबारा जारी कीजिए (
/revoke), फिर Okou में नया टोकन डालिए। पुराना टोकन उसी क्षण काम करना बंद कर देता है।
आगे क्या
- बार-बार होने वाले मोबाइल काम को सहेजने के लिए Workflows देखें।
- आपके बॉट के ज़रिए Okou क्या कर सकता है और क्या नहीं, इसके लिए Permissions देखें।
