Para casi todos los equipos, Slack es donde pasa el trabajo: donde se reportan los bugs, donde se debaten las decisiones, donde alguien dice «¿alguien puede resumir este hilo?» y cuatro personas lo abren.
Okou te sale al encuentro ahí. Una vez instalado, Okou es una aplicación de Slack a la que puedes @mencionar en cualquier canal o escribir por DM. Los mismos workflows, los mismos conectores, los mismos permisos que en la aplicación web, pero dentro de la conversación de tu equipo.
Instalación
- Abre la página Where Okou works de tu espacio de trabajo y pulsa Add to Slack.
- Elige el espacio de Slack y concede los permisos que Okou pide:
- Leer mensajes de canales y DM donde se le añada
- Publicar mensajes y reacciones
- Leer información de perfil (para mencionar y dirigirse a la gente)
- Subir archivos (para artefactos adjuntos)
- Invita a
@Okoua los canales donde deba estar activo. Okou solo ve mensajes de los canales a los que se le ha invitado.
Si tu espacio de Slack exige aprobación de administración para aplicaciones nuevas, la solicitud de instalación va a un administrador de Slack. La página Where Okou works muestra el estado.
Cómo usar Okou en Slack
Tres patrones principales, todos disponibles sin más configuración que la instalación:
@Okou en cualquier canal. Okou responde en un hilo, así el canal se mantiene limpio. Úsalo para tareas que el equipo debe ver:
«Okou resume los últimos 50 mensajes de este hilo y publica las acciones como lista numerada.»
Escribir a Okou por DM. Para trabajo privado, borradores o cualquier cosa que no quieras difundir. El DM se comporta como un chat web: varios mensajes de ida y vuelta, registro completo, archivos admitidos. Un DM es una conversación continua y no una serie de preguntas sueltas, y cada agente conserva su propio historial cuando cambias entre ellos.
Invocar un workflow por su nombre. «Okou triage-bug-report»: Okou carga el workflow nombrado y lo ejecuta sobre el hilo o el contexto del mensaje actual. Útil cuando ya has montado workflows en torno al trabajo recurrente de un canal.
Slack y Web Chat son la misma conversación
Los mensajes enviados desde Slack pasan por la misma tubería que la aplicación web. Un hilo de Slack aparece en Web Chat, donde puedes seguirlo, buscarlo o retomarlo, y un mensaje que empezó en Slack lleva un enlace Slack · Open message ↗ de vuelta al original.
Dos comandos de barra controlan el enrutado:
- /okou switch: elegir qué agente responde
- /okou model: elegir qué modelo hace el trabajo
Ambos se fijan al crear un hilo, así que se aplican al siguiente hilo que abras en vez de reescribir aquel en el que ya estás. Responder dentro de un hilo de Slack crea su propia conversación paralela.
Workflows habituales en Slack
Los patrones que el equipo de Okou usa día tras día:
- Triaje de bugs en
#bug-report. Alguien suelta una captura. «Okou tría esto.» Okou extrae los pasos de reproducción, abre una incidencia en GitHub y responde con el enlace. - Resumen de hilo. Ocurrió un hilo larguísimo mientras dormías. «Okou resume este hilo y dime qué debería hacer.» Okou condensa 100 mensajes en cinco puntos y una acción recomendada.
- Registro de decisiones. «Okou recoge la decisión de este hilo en nuestra página de decisiones de Notion.» Okou escribe una entrada estructurada: contexto, decisión, responsable, fecha.
- Resúmenes de canal programados. Una automatización programada corre cada lunes y publica un repaso de la semana en
#engineeringo#cs. Consulta Automations. - Borradores de respuesta a clientes. Conecta Gmail, Front o Zendesk y deja que Okou vigile el correo entrante de clientes. Cuando llegue algo, Okou redacta una respuesta con tu voz y te la manda por DM para que la apruebes.
- Investigación a media reunión. Alguien menciona a un competidor en un huddle de Slack.
@Okou haznos un resumen de [Competidor]: cinco puntos.Dos minutos después el resumen está en el hilo.
Etiqueta y normas
Algunos hábitos que funcionan mejor que otros, según dónde acaban asentándose los equipos:
- Responde en el hilo. Cuando mencionas a
@Okouen un canal, Okou responde en un hilo. Mantén las continuaciones en ese mismo hilo: eso es un chat. Para trabajo no relacionado, empieza una mención nueva en el canal. - Sé concreto con el destino. «Mándame un DM» o «publica en
#cs-replies»: los destinos vagos enturbian el resultado. - Usa DM para lo sensible. Borradores de respuestas a clientes, acciones financieras o análisis privados van en DM, no en canales compartidos.
- No añadas a Okou a canales que no necesita. Los permisos se acotan por canal; minimizar el acceso es más limpio.
Permisos en Slack
Los permisos de Slack se acotan por espacio de trabajo, no por canal. Okou solo puede leer los canales de los que es miembro, pero las acciones que realiza (publicar, reaccionar, subir) siguen las mismas reglas.
Si sacas a Okou de un canal:
- pierde de inmediato la capacidad de leer el historial de ese canal
- ya no puede publicar ni reaccionar allí
- los registros de chat antiguos siguen mostrando los mensajes que Okou vio mientras era miembro
Para restringir a Okou a un único canal sensible sin darle el resto del espacio de trabajo, puedes instalar un segundo Okou en un espacio de Slack aparte; esa es la salida correcta para casos que exigen mucho aislamiento.
Tropiezos habituales
- Okou no responde. Comprueba que se le haya invitado al canal. Revisa la salud de la conexión en la página Where Okou works.
- Respuestas en el sitio equivocado. Si un workflow publica en el canal equivocado, edita su instrucción para nombrar el destino explícitamente.
- Permiso denegado. Cuando Okou necesita un conector que no está autorizado, manda un DM a quien lo pidió con un enlace de autorización. No ignores esos DM.
- Instalaciones duplicadas de Okou. Si un espacio de trabajo tiene Okou instalado varias veces (sesiones de OAuth distintas), una gana. La página Where Okou works indica cuál.
Qué sigue
- Consulta Workflows para capturar el trabajo recurrente de un canal.
- Consulta Automations para publicar resúmenes sin que nadie lo pida.
- Consulta Permissions para lo que Okou puede y no puede hacer en tu Slack.
