Slack

Pour la plupart des équipes, c'est dans Slack que le travail se passe — là où les bugs sont signalés, où les décisions se débattent, où quelqu'un lance « quelqu'un peut résumer ce fil ? » et quatre personnes l'ouvrent.

Okou vient vous y rejoindre. Une fois installé, Okou est une application Slack que vous pouvez @mentionner dans n'importe quel canal ou contacter en message privé. Mêmes workflows, mêmes connecteurs, mêmes permissions que dans l'application web — mais dans le fil de la conversation de votre équipe.

Installation

1. Ouvrez la page Where Okou works de votre espace de travail et cliquez sur Add to Slack.
2. Choisissez l'espace Slack et accordez les portées demandées par Okou :
   • Lire les messages de canaux et de DM là où il est ajouté
   • Publier des messages et des réactions
   • Lire les infos de profil (pour mentionner et s'adresser aux gens)
   • Envoyer des fichiers (pour les artefacts joints)
3. Invitez @Okou dans les canaux où il doit être actif. Okou ne voit que les messages des canaux où il a été invité.

Si votre espace Slack exige une approbation d'administrateur pour les nouvelles applications, la demande d'installation part vers un administrateur Slack. La page Where Okou works en montre l'état.

Comment utiliser Okou dans Slack

Trois usages principaux, tous disponibles sans rien configurer au-delà de l'installation :

@Okou dans n'importe quel canal. Okou répond dans un fil, ce qui garde le canal propre. À utiliser pour les tâches visibles par l'équipe :

« Okou résume les 50 derniers messages de ce fil et publie les actions à mener sous forme de liste numérotée. »

Écrire à Okou en DM. Pour le travail privé, les brouillons, ou tout ce que vous ne voulez pas diffuser. La DM se comporte comme un chat web — plusieurs allers-retours, journal complet, fichiers pris en charge. Une DM est une conversation continue plutôt qu'une série de questions séparées, et chaque agent garde son propre historique quand vous passez de l'un à l'autre.

Invoquer un workflow par son nom. « Okou triage-bug-report » — Okou charge le workflow nommé et l'exécute sur le fil ou le contexte du message en cours. Utile quand vous avez déjà bâti des workflows autour du travail récurrent d'un canal.

Slack et Web Chat, c'est la même conversation

Les messages envoyés depuis Slack passent par la même chaîne que l'application web. Un fil Slack apparaît dans Web Chat, où vous pouvez le suivre, le chercher ou le reprendre — et un message parti de Slack porte un lien Slack · Open message ↗ vers l'original.

Deux commandes slash contrôlent le routage :

• /okou switch — choisir quel agent répond
• /okou model — choisir quel modèle fait le travail

Les deux se fixent à la création d'un fil : elles s'appliquent donc au prochain fil que vous ouvrez, et ne réécrivent pas celui où vous êtes déjà. Répondre à l'intérieur d'un fil Slack crée sa propre conversation parallèle.

Workflows Slack courants

Les schémas que l'équipe Okou utilise au quotidien :

• Tri des bugs dans #bug-report. Quelqu'un dépose une capture d'écran. « Okou trie ça. » Okou extrait les étapes de reproduction, ouvre un ticket GitHub, répond avec le lien.
• Résumé de fil. Un long fil s'est déroulé pendant que vous dormiez. « Okou résume ce fil et dis-moi ce que je devrais faire. » Okou condense 100 messages en cinq puces et une action recommandée.
• Journal des décisions. « Okou consigne la décision de ce fil dans notre page Notion des décisions. » Okou écrit une entrée structurée : contexte, décision, responsable, date.
• Digests de canal planifiés. Une automatisation planifiée tourne chaque lundi et publie une rétrospective de la semaine dans #engineering ou #cs. Voir Automations.
• Brouillons de réponses clients. Connectez Gmail, Front ou Zendesk et laissez Okou guetter le courrier client. Quand quelque chose arrive, Okou rédige une réponse dans votre voix et vous l'envoie en DM pour approbation.
• Recherche en pleine réunion. Quelqu'un mentionne un concurrent dans un huddle Slack. @Okou fais-nous un point sur [Concurrent] — cinq puces. Deux minutes plus tard, le point est dans le fil.

Étiquette et usages

Quelques habitudes qui fonctionnent mieux que d'autres, d'après ce sur quoi les équipes convergent :

• Répondez dans le fil. Quand vous @Okou dans un canal, Okou répond dans un fil. Gardez les relances dans ce même fil — c'est un seul chat. Pour un travail sans rapport, lancez une nouvelle mention au niveau du canal.
• Soyez précis sur la destination. « Envoie-moi une DM » ou « publie dans #cs-replies » — les destinations vagues brouillent le résultat.
• Réservez les DM au sensible. Brouillons de réponses clients, actions financières ou analyses privées ont leur place en DM, pas dans des canaux partagés.
• N'ajoutez pas Okou aux canaux dont il n'a pas besoin. Les permissions sont cadrées par canal ; réduire l'accès est plus propre.

Permissions dans Slack

Les permissions Slack sont cadrées par espace de travail, pas par canal. Okou ne peut lire que les canaux dont il est membre, mais les actions qu'il effectue (publier, réagir, envoyer un fichier) suivent les mêmes règles.

Si vous retirez Okou d'un canal :

• il perd immédiatement la capacité de lire l'historique de ce canal
• il ne peut plus y publier ni y réagir
• les anciens journaux de chat montrent toujours les messages qu'Okou a vus tant qu'il en était membre

Pour limiter Okou à un seul canal sensible sans lui donner le reste de l'espace de travail, vous pouvez installer un second Okou dans un espace Slack distinct ; c'est la bonne porte de sortie pour les cas exigeant une forte isolation.

Pièges fréquents

• Okou ne répond pas. Vérifiez qu'il a bien été invité dans le canal. Vérifiez l'état de la connexion sur la page Where Okou works.
• Réponses au mauvais endroit. Si un workflow publie dans le mauvais canal, modifiez son instruction pour nommer explicitement la destination.
• Permission refusée. Quand Okou a besoin d'un connecteur non autorisé, il envoie une DM au demandeur avec un lien d'autorisation. N'ignorez pas ces DM.
• Installations d'Okou en double. Si un espace de travail a Okou installé plusieurs fois (sessions OAuth différentes), l'une l'emporte. La page Where Okou works indique laquelle.

Et ensuite

• Voir Workflows pour capturer le travail récurrent d'un canal.
• Voir Automations pour publier des digests sans qu'on le demande.
• Voir Permissions pour ce qu'Okou peut et ne peut pas faire dans votre Slack.